Yaqinda Toyota Motor korporatsiyasi alternator bilan bog'liq jiddiy muammo tufayli Yaponiyada taxminan 434 520 ta avtomobilni qaytarib olishini e'lon qildi. Qaytarib olish birinchi navbatda kompaniyaning 2014-yil dekabridan 2023-yil apreliga qadar ishlab chiqarilgan hashamatli mikroavtobuslari Alphard va Vellfirega taalluqlidir. Bu avtomobillar, ayniqsa, uzoq vaqt boʻsh ishlaganda yoki muayyan ish sharoitida dvigatel ishdan chiqish xavfi ostida.
Yaponiya Yer, infratuzilma, transport va turizm vazirligi maʼlumotlariga koʻra, muammo generatorning debriyaj kasnagida boʻlib, u yetarlicha chidamlilikka ega emas. Avtomobil uzoq vaqt bo'sh turganda yoki past{1}}tezlikda qayta-qayta ishlaganda, ichki debriyaj eskirishi va ishlamay qolishi mumkin. Ushbu buzilish avtomobil ichida g'ayritabiiy shovqinlarni keltirib chiqarishi va asboblar panelidagi batareya zaryadlash haqida ogohlantirish chirog'ini ishga tushirishi mumkin. Ushbu ogohlantirish belgilariga e'tibor bermaslik avtomobil haydash paytida dvigatelning to'xtab qolishiga olib kelishi mumkin va bu jiddiy xavfsizlikka xavf tug'dirishi mumkin.
Hozirgacha avtomobil egalari tomonidan ushbu muammo bilan bog‘liq 135 ta nosozliklar to‘g‘risida hisobot taqdim etilgan bo‘lib, ular qaytarib olishning dolzarbligini ta’kidlagan. Yaxshiyamki, Toyota ushbu elektr nosozliklari bilan bevosita bog'liq baxtsiz hodisalar haqida hech qanday xabar olmagan. Bundan tashqari, Toyota boshqa tashvishlarni aniqladi, masalan, dvigatel kapotining qoliplari bilan bog'liq muammolar, avtomobildan ajralib chiqishi, deformatsiyalanishi va potentsial xavflarni keltirib chiqarishi mumkin.
23-yanvardan boshlab Toyota zararlangan egalariga avtomobil xavfsizligini tiklash uchun nosoz qismlarni almashtirib, bepul ta'mirlash xizmatlarini taklif qiladi. Kompaniya mijozlar ishonchini saqlab qolish uchun ushbu muammolarni tezda hal qilish muhimligini ta'kidladi.
Bu qaytarib olish asosan Alphard va Vellfire modellariga ta'sir qilsa-da, bu Toyota kompaniyasining ishonchlilik bo'yicha umumiy obro'siga ta'sir qilishi kutilmoqda. Kompaniya o'tmishda xavfsizlikni chaqirib olish, shu jumladan oldingi avtomobil nuqsonlari va ishlab chiqarish jarayoni bilan bog'liq muammolar yuzasidan tekshiruvga duch kelgan.
Toyota bunday texnik nuqsonlar yuzaga kelishini minimallashtirish uchun sifat nazorati choralarini kuchaytirmoqda. Kompaniya, shuningdek, mijozlarni tizimdagi nosozliklarni ko'rsatishi mumkin bo'lgan g'ayritabiiy shovqinlar yoki ogohlantirish chiroqlari kabi ehtimoliy ogohlantirish belgilaridan ehtiyot bo'lishga undaydi.
Toyota zarar ko'rgan iste'molchilarga yordam berish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish dasturini ishga tushirdi, ta'mirlash joylari va muammolarni qanday xabar qilish haqida ma'lumot beradi. Kompaniya manfaatdor mijozlarni qo'shimcha yordam olish uchun xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishni so'raydi.
